Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la société MaisonLumina SAS (ci-après « l'Éditeur » ou « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet
1. Objet et acceptation des conditions
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre MaisonLumina et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation entière, sans réserve ni restriction, des présentes CGV par le Client. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits et caractéristiques
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client (notamment les appareils de type Airfryer, aspirateurs sans fil et machines à café). Chaque produit fait l'objet d'un descriptif détaillé. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Tarifs et prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA légal sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement, d'emballage et d'expédition, qui sont facturés en supplément et détaillés avant la validation finale de la commande.
4. Commande et modalités de paiement
• Processus de commande : Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total.
• Confirmation : La vente est considérée comme définitive après l'envoi au Client d'un e-mail de confirmation de commande par MaisonLumina et encaissement de l'intégralité du prix.
• Paiement sécurisé : Le paiement s'effectue en ligne immédiatement par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Cartes bancaires, etc.).
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais, frais et modalités de livraison sont régis par notre [Politique d'expédition](Lien vers votre politique d'expédition).
La propriété des produits n'est transférée au Client qu'après paiement intégral du prix. En revanche, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du colis.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Modalités : Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, en parfait état et non utilisé, accompagné de la facture d'achat.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf mention contraire de notre part.
• Remboursement : Après vérification du produit retourné, MaisonLumina procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour plus de précisions, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
7. Garanties légales
Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi.
• Conformité : Si un produit est non conforme ou défectueux à la réception, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit en contactant le service client.
8. Responsabilité
La responsabilité de MaisonLumina ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
De plus, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de la mauvaise utilisation de l'appareil par le Client (non-respect des consignes de sécurité des appareils électriques par exemple).
9. Données personnelles
MaisonLumina s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients. Toutes les données récoltées lors d'une commande sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Règlement des litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité à MaisonLumina afin de trouver une solution amiable via notre page Contact. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.